Veelgestelde vragen
Alles wat je hier moet weten. Heeft u een vraag die hieronder niet staat? Neem dan direct contact met ons op.
Reserveringen
Ik wil meerdere bedden boeken. Hoe doe ik dat?
U kunt het aantal bedden selecteren tijdens het maken van uw reservering onder kamertype keuze.
Moet ik mijn reservering online betalen?
Een creditcard is vereist om uw boeking te garanderen. Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, wordt het volledige bedrag van de reservering direct in rekening gebracht.
Hoe kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?
Als u een flexibel tarief heeft geboekt, kunt u uw reservering tot 24 uur voor uw aankomstdatum aanpassen. U kunt dit rechtstreeks doen of via het reserveringsplatform / agentschap waarmee u heeft geboekt. Houd er rekening mee dat de aankomstdatum begint om 23.59 uur (CET).
Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, wordt de reservering onmiddellijk in rekening gebracht en is niet-restitueerbaar of wijzigbaar. U kunt uw boeking annuleren, maar 100% van de reserveringskosten worden in rekening gebracht.
Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, wordt de reservering onmiddellijk in rekening gebracht en is niet-restitueerbaar of wijzigbaar. U kunt uw boeking annuleren, maar 100% van de reserveringskosten worden in rekening gebracht.
Kunnen de bedden van reserveringen geboekt op verschillende namen in dezelfde kamer geplaatst worden?
Neem hiervoor graag contact op met ons en ons team zal hun uiterste best doen dit te verzorgen.
Betalingen
Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
Alle gangbare wereldwijde creditcards worden geaccepteerd. In het hotel kunt u daarnaast betalen met een pinpas.
Moet ik mijn creditcardgegevens verstrekken bij een reservering?
Of u nu rechtstreeks voor uw reservering betaalt of niet, een creditcard is vereist om uw boeking te garanderen. Het is mogelijk dat het hotel tijdelijk een pre-autorisatie op uw creditcard moet uitvoeren om uw reservering te garanderen, waarna u ervoor kunt kiezen om met een andere kaart of contant te betalen. Ongeacht de betalingswijze die u verkiest, zijn uw creditcardgegevens vereist tijdens het boekingsproces.
Accepteert u contante betalingen?
Wij geven de voorkeur aan kaartbetalingen, maar u kunt ook contant betalen bij aankomst.
Wat is toeristenbelasting en wanneer wordt het in rekening gebracht?
Toeristenbelasting is een gemeentelijke belasting voor betaalde accommodatie in Amsterdam. De gemeenteraad van Amsterdam vereist dat elke toerist 12,5% van de totale kamerprijs betaalt om de stad en haar faciliteiten te verbeteren.
Als uw reservering is gemaakt vóór januari 2024, wordt u bij aankomst in het hotel gevraagd de nieuwe stadsbelasting te betalen. Als u verdere vragen heeft, kunt u ons bellen of ons een e-mail sturen.Aankomst
Hoe laat kan ik inchecken?
Check-in start vanaf 15:00 uur. De receptie is 24 uur per dag geopend. Laat het ons van tevoren weten als u later dan middernacht aankomt.
Ik kom veel te vroeg. Kan ik mijn bagage alvast bij jullie laten?
Voor- en na het inchecken is het mogelijk om uw bagage op te slaan in onze gedeelde bagage ruimte.
Hoe bereik ik het hotel?
U vindt hier een routebeschrijving naar ons hotel.
Kan ik een auto parkeren bij Tourist Inn?
Betaald parkeren is beschikbaar voor hotel Tourist Inn. Bekijk hier uw parkeermogelijkheden.
Biedt het hotel een shuttle-service aan?
Helaas bieden wij geen shuttle service aan. De snelste en gemakkelijkste is om de trein te nemen van Schiphol. De trein rijdt elke 15 minuten van 06.00 uur tot middernacht.
Bezoek onze contact pagina voor meer informatie.
Tijdens het verblijf
Zijn huisdieren toegestaan?
Helaas kunnen we geen huisdieren toelaten in het hotel.
Mag ik roken in het hotel? Waar kan ik roken?
Tourist Inn is een 100% rookvrij hotel. Het is ten strengste verboden om overal binnen de hotelfaciliteiten te roken, inclusief de binnenplaats of buiten het raam van uw hotelkamer. Er wordt een boete van EUR 250 in rekening gebracht als we vermoeden of vinden dat onze gasten knoeien met brand- en veiligheidsuitrusting of als ze ergens in het hotel roken.
Zijn er leeftijdsbeperkingen in het hotel?
De minimumleeftijd is 18 jaar. U kunt, jonger dan 18 jaar, alleen verblijven indien gezamen met een ouder.
Is er een avondklok?
Nee. Er is geen avondklok. Na 22:00 uur heeft u een 24-uurs toegangskaart om het hotel binnen te gaan.
Zijn er faciliteiten voor mindervaliden?
Het hotel is helaas niet geheel beschikbaar voor mindervaliden.
Ik heb een vrijgezellenavond gepland. Kunnen we komen?
Grote groepen zijn meer dan welkom bij het ontzettend voordelige Tourist Inn. Het hotel heeft meer dan 131 bedden in twee gebouwen. Voor meer informatie nodigen wij u uit ons te contacteren via e-mail info@tourist-inn.com of u kunt ons bellen op +31 (0) 20-4215841.
Hebben jullie een keuken voor me?
Er is een magnetron- en ovencombinatie en borden/bestek beschikbaar.
Let op: Tijdens de renovaties (12 februari - 3 mei) zal de keuken gesloten zijn.
Let op: Tijdens de renovaties (12 februari - 3 mei) zal de keuken gesloten zijn.
Tot hoe laat kan ik ontbijten?
Een Continentaal ontbijt buffet is inbegrepen in de kamerprijs en wordt dagelijks geserveerd van 07:30 - 10:30 uur.
Moet ik al mijn toiletartikelen meenemen?
U kunt gratis gebruikmaken van handdoeken, lakens, dekens, kussens en douchegel, handzeep en shampoo.
Heeft u airconditioning?
Air-conditioning (zomerperiode) en centrale verwarming (winterperiode) is beschikbaar in het hele hotel.
Vertrek
Tot hoe laat kan ik uitchecken?
Uitchecken is mogelijk tot 11.00 uur.
Kan ik eerder vertrekken dan gepland?
Eerder vertrek is geen probleem. De annuleringsvoorwaarden zijn dan van toepassing; er kan geen terugbetaling meer gedaan worden.
Ik wil nog wat langer in de stad blijven. Kan ik mijn bagage bij jullie laten staan?
Voor- en na het inchecken is het mogelijk om je bagage op te slaan in onze gedeelde bagage ruimte.
Ik wil graag uitslapen. Mag ik later uitchecken?
Late check-out is beschikbaar (neem contact op met onze receptie), 5 euro per bed (gedeelde kamers) of 10 euro per kamer (prive kamers).
Tarieven
Wat zijn de voorwaarden van een flexibel tarief?
Uw creditcardgegevens zijn nodig om uw boeking te garanderen tot aan uw aankomst in het hotel. Betaling geschiedt in het hotel. Als u uw boeking wilt annuleren, moet u dit uiterlijk 48 uur voor uw aankomstdatum doen. Houd er rekening mee dat de aankomstdatum begint om 23.59 uur (CET).
Voor boekingen die na 48 uur voor aankomst worden geannuleerd en voor een no-show wordt een boete van 100% in rekening gebracht.
Voor boekingen die na 48 uur voor aankomst worden geannuleerd en voor een no-show wordt een boete van 100% in rekening gebracht.
Wat zijn de voorwaarden van een niet restitueerbaar tarief?
Uw creditcardgegevens zijn nodig om in aanmerking te komen voor dit tarief. Wijzigingen of annuleringen zijn niet mogelijk na het moment van boeken. Bij het boeken wordt de betaling onmiddellijk in rekening gebracht, waardoor uw reservering niet-restitueerbaar en niet-wijzigbaar wordt. U kunt uw boeking annuleren, maar niet zonder 100% van de boete op te lopen.
Wat is het groepsbeleid?
Indien u boekt voor een groep van 15 of meer personen, wordt er contact met u opgenomen over een aanbetaling van 15% en kunnen er andere tarieven gelden.
